Jakarta, 1 April 2026 – RevComm mengumumkan bahwa solusi AI untuk analisis meeting “MiiTel Meetings” kini telah terintegrasi dengan Webex, platform video conference dan kolaborasi yang dikembangkan oleh Cisco.
MiiTel Meetings adalah layanan yang membantu perusahaan mendokumentasikan dan menganalisis percakapan dalam pertemuan daring (online meeting). Solusi ini membantu perusahaan memahami komunikasi dengan lebih jelas, meningkatkan kualitas interaksi, serta mengotomatisasi pekerjaan untuk meningkatkan produktivitas.
Diperkenalkan sejak 2023, MiiTel Meetings telah mendukung meeting di Google Meet, Zoom, dan Microsoft Teams. Melalui integrasi terbaru ini, pengguna Webex kini juga dapat memanfaatkan berbagai fitur canggih di MiiTel, seperti:
– Recording meeting otomatis
– Transkripsi voice-to-text
– Ringkasan percakapan berbasis AI
– Analisis percakapan
– Integrasi dengan sistem CRM/SFA seperti Salesforce.
Dengan fitur tersebut, penggunaan MiiTel mendukung pengumpulan seluruh data komunikasi bisnis dalam satu platform. Mulai dari MiiTel Meetings untuk analisis online meeting, MiiTel RecPod untuk analisis offline meeting, hingga MiiTel Phone untuk analisis percakapan telepon.
Data-data percakapan suara yang telah terkumpul tersebut dapat diolah melalui MiiTel Synapse Copilot menjadi database yang dapat diakses dan dimanfaatkan oleh berbagai tim dalam perusahaan. Ini memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan data komunikasi pelanggan sebagai aset strategis untuk mendukung pengambilan keputusan yang lebih cepat dan tepat.
