Dalam langkah strategis untuk mendorong inovasi dan meningkatkan layanan kepada pelanggan, Indotek.ai perusahaan yang bergerak di industri Artificial Intelligence (AI), telah menghadirkan layanan terbaru. Hadirnya layanan baru ini diharapkan mampu membantu bisnis untuk menghadapi persaingan digital.
Jakarta, 19 September 2024 – Indotek.ai dengan bangga mengumumkan kehadiran layanan Rich Business Messaging (RBM), yang kini dapat diakses oleh pengguna di seluruh Indonesia. Layanan ini diharapkan mampu mendukung transformasi digital di sektor bisnis sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan.
RBM merupakan inovasi dalam cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan. Berbeda dengan SMS tradisional, RBM memungkinkan bisnis untuk menyampaikan pesan yang lebih interaktif, dilengkapi dengan gambar, video, tombol call to action, dan berbagai elemen visual yang menarik. Ini bukan hanya sekedar alat komunikasi, tetapi juga solusi yang membantu meningkatkan efektivitas marketing dan memperkuat kualitas layanan pelanggan.
Dengan RBM, bisnis dapat berkomunikasi dengan pelanggan secara lebih personal dan relevan, yang mana dapat meningkatkan engagement dan meningkatkan tingkat konversi. Tidak hanya itu, RBM juga menawarkan kemampuan analitik yang canggih, memungkinkan bisnis untuk memahami kebutuhan dan perilaku pelanggan dengan lebih baik.
Artikel ini juga tayang di VRITIMES