Di tengah perkembangan teknologi yang pesat, Sales B2B (Business-to-Business) berada di ambang transformasi besar.
Sebagai salah satu profesi tertua di dunia, peran utama seorang Sales tak pernah berubah. Namun, alat dan metode yang digunakan untuk mencapai tujuan tersebut terus berkembang. Kini, salah satu inovasi terbesar yang mulai mengubah lanskap Sales B2B adalah Generative AI.
Dalam dekade terakhir, teknologi seperti otomatisasi, analisis data, dan machine learning telah membantu meningkatkan produktivitas tim Sales B2B secara signifikan. Perusahaan yang mengadopsi teknologi ini mencatat peningkatan efisiensi hingga 15%.
Ini memungkinkan karena tim Sales tidak lagi terpaku pada tugas-tugas administratif yang menguras waktu. Mereka dapat fokus membangun hubungan dengan pelanggan dan memastikan pengalaman mereka berjalan lancar.
Hadirnya Generative AI membawa revolusi ini ke tingkat yang lebih tinggi. Teknologi ini berpotensi meningkatkan produktivitas dan memberikan pertumbuhan yang signifikan dalam penjualan.
Penelitian McKinsey pada tahun 2023 memperkirakan bahwa penerapan Generative AI di bidang Sales dan Marketing dapat membuka peluang tambahan produktivitas senilai $1,2 triliun. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika fungsi yang mengalami lonjakan terbesar dalam adopsi aplikasi Generative AI dari tahun 2023 ke 2024 adalah Sales dan Marketing.
Artikel ini juga tayang di VRITIMES
